Política de Privacidade

A Digital Inova Lab, operada por Eric Grassi, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todas as pessoas que entram em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, por quanto tempo as armazenamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao interagir com nosso atendimento via WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações que você nos fornecer voluntariamente durante a conversa:

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail (quando informado)
• Nome e segmento da sua empresa ou negócio
• Desafios, objetivos e necessidades relacionados ao seu negócio
• Qualquer outra informação que você opte por compartilhar durante o atendimento

Importante: Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos pessoais ou dados bancários por meio do WhatsApp.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Personalizar e melhorar o atendimento prestado a você
• Entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas de mentoria e consultoria
• Entrar em contato para agendar sessões de diagnóstico ou mentoria
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando houver seu consentimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você nos fornece suas informações voluntariamente ao iniciar uma conversa.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e o relacionamento com você.
• Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para prestação dos serviços contratados.

Suas informações são tratadas de forma confidencial. Podemos compartilhá-las apenas nas seguintes situações limitadas:

• Com ferramentas de gestão de atendimento utilizadas internamente (CRM), com garantias de segurança adequadas.
• Quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.
• Para proteção dos direitos da Digital Inova Lab em processos judiciais ou administrativos.

Seus dados são armazenados de forma segura e pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou enquanto houver relação de atendimento ativa.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O histórico de conversas no WhatsApp é gerenciado pela plataforma Meta (WhatsApp Inc.), sujeito à sua própria política de privacidade.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados na seção de contato abaixo.

Nossa página web pode utilizar cookies e ferramentas de análise (como Microsoft Clarity) para entender como os visitantes navegam pelo site, a fim de melhorar a experiência de uso. Esses dados são coletados de forma agregada e anonimizada.

Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso dessas ferramentas. Você pode desativá-las nas configurações do seu navegador.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você a revise com regularidade. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados: